• 楼下小黑 2021/9/1 3:28:47

  打开显示unknown error（H0051）

  2021/9/1 12:04:53 管理员回复：

  您好，软件安装后提示H0051，有以下三种情况：
  1、杀毒软件和安全软件拦截引起的。需要退出杀毒软件和安全卫士，使用软件环境修复工具（或联系在线客服索要最新版的安装环境包），进行环境修复。修复成功后，重启电脑，再尝试打开软件。软件可正常使用后，请将软件安装目录添加到杀毒软件和安全软件信任区域。如需远程协助可联系在线客服
  2、非法变动系统时间。因软件是试用版，有1个月试用期，软件会自动识别电脑系统时间，不允许手工改动或自动重置系统时间，若出现这类操作，就相当于自动放弃试用。无法在该电脑上继续试用，建议购买商业版的。
  3、检测到虚拟机环境。该程序只能在本地计算机系统上运行，不支持虚拟机(VM)环境。
  以上是出现该代码提示的三种情况。如自己无法确认可联系在线客服为您解决。

• 李 2021/6/17 14:24:55

  我买了一个条形码打印机也带一个软件打印功能，你们这个软件可以做条形码出来之后和设备软件一起使用吗，这边做好条形码另一边可以马上打印出来(数字时间日期什么的）扫码要可以显示下面输入的内容

  2021/7/28 8:53:42 管理员回复：

  可以和打印机一起使用的。支持直接连接打印机打印。
  标签内容可以自定义设置，在标签上可以添加条形码，二维码，普通文本（数字，文字，日期等），图片等等。具体的操作方法可查看本站“教程”栏目下的相关指导，也可以咨询在线客服。

• yeongyee 2021/5/22 20:52:20

  它说没有找到sentinel锁

  2021/7/28 8:57:53 管理员回复：

  这个是杀毒软件拦截引起的。可以先退出杀毒软件、安全卫士、电脑管家之类的安全软件，然后执行软件环境修复工具：开始-所有程序-中琅条码标签打印软件-软件环境修复工具，执行成功后就可以打开了。
  如果以上操作不能解决问题，可以参考以下教程或咨询在线客服，可以帮您远程处理。
  http://www.tiaomaruanjian.com/news/6/show-622.html

• Sabrina 2021/5/22 20:13:56

  您好！安装了你们的软件，但是提示没有Sentinel锁，请问能否解答一下？

  2021/7/28 9:03:24 管理员回复：

  这个是杀毒软件拦截引起的。可以先退出杀毒软件、安全卫士、电脑管家之类的安全软件，然后执行软件环境修复工具：开始-所有程序-中琅条码标签打印软件-软件环境修复工具，执行成功后就可以打开了。
  如果以上操作不能解决问题，可以参考以下教程或咨询在线客服，可以帮您远程处理。
  http://www.tiaomaruanjian.com/news/6/show-622.html

• 哈喽 2021/5/21 9:54:44

  校验码错误

  2021/7/28 9:03:12 管理员回复：

  EAN 13码一共有13位数据，最后一位是检验位，是用前面12位数字经过该码制要求的运算规则生成的，不能随意输入。有此提示就是您输入的最后一位数字不符合该码制的校验规则。具体设置方法可以参考一下教程，或者是直接联系在线客服
  http://www.tiaomaruanjian.com/news/6/show-444.html
  http://www.tiaomaruanjian.com/news/7/show-542.html

• 叶子 2021/5/1 17:05:41

  软件已安装，打开提示需要授权，怎么处理

  2021/6/9 12:10:00 管理员回复：

  是杀毒软件拦截引起的。先退出杀毒软件、然后依次选择“开始-所有程序-中琅条码标签打印软件-环境修复工具”执行修复工具成功后，就可以打开软件了。有不明白的可以联系在线客服详细咨询或联系客服帮您远程处理。

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